春节是家人团圆的日子。当吉利灯高挂，大年节鞭炮齐鸣，不计其数的家庭沉醉在投亲探友的高兴中，团体干部职工苦守“市场”和“产物”两大主题，失职尽责苦守岗亭，以全新的立场、更高的规范、更大的尽力践行“以客户为中间”的理念。
拜候客户时，咱们的办事并不封闭。'
2月8日早晨7: 00，宣钢产物开辟部型钢科大客户司理祁立国接到青岛客户的“乞助德律风”，反应了5.6毫米和6.3毫米规格小角钢的深加工镀锌不平均。祁立国和钢后手艺研讨室总工程师平玉起首踏上了去青岛的火车。达到时候青岛已是下战书5: 00，他们健忘了路程，当即深切到客户的出产线。祁立国战争玉查阅相干加工手艺材料后，连夜拟定了小角钢端面磨削手艺打算，并提出在深加工前用角磨机对产物端面停止二次处置的倡议。
颠末近2个小时的实验，镀锌不平均的题目取得领会决。客户推销司理刘成杰奖饰道，“咱们刚起头试了一试，但春节时代你仍是把客户办事放在第一名，并且和如许一个团队协作，内心很有把握。
像祁立国一样，团体的发卖和手艺职员在节日时代依然在客户办事的第一线奔忙，进一步进步他们的手艺办事能力，用现实步履做好大文章“市场”和“产物”。
河钢称重板售后办事部主管张荣军和品德节制部主管王峰这个假期也很忙。在拜候山东聊城一名制罐客户的进程中，他们发明当客户操纵0.19*824饮料罐体的底板时，会呈现延续粘罐的景象。
张荣军和王峰在与客户的手艺职员一路梳理出产进程后，确认制罐出产线的滚圆机呈现毛病，差别巨细的滚圆是形成罐粘的首要缘由。他们提出了一个倡议，将出产速率下降350罐/分钟，以赞助客户防止丧失。
若是发卖职员和手艺职员对峙拜候客户并为他们供给有针对性的办事，并取得客户的充分赞美，那末操纵假期进入市场、靠近客户并将心比心斟酌客户的操纵须要也是值得奖饰的。
河钢承德钢铁的市场办理部长张兴利对此有他本身的懂得。2月11日，他率领北汽福田大客户司理刘庆栋和手艺团队成员拜候北汽福田位于承德市钒钛产业园的汽车零部件无限公司，听取客户对汽车白菜
的定见和倡议，配合切磋最好深加工打算。
“此次拜候使咱们可以或许更深切地领会和把握客户的新车研发打算，特别是对更高级汽车大梁钢的须要。这个信息对咱们来讲太重要了。“在观赏返来的路上，张兴利说:‘在新的一年里，咱们布满决定信念，将尽统统尽力最大限制地知足客户对新产物的研发须要，并加快咱们向处理打算供给商迈进。
咱们对出产和保险客户有更高的规范
一线员工是最忙的。他们不只须要确保节日时代的不变和顺遂出产，还须要更多的自我压力。他们须要按照客户须要供给专业化水平更强、市场导向更精确、特性化办事更光鲜的定制产物，从而为成立新的客户干系供给强无力的撑持。
2月7日，在唐钢不锈钢公司1580线河钢的出产现场，出产手艺部总工程师赵建勇正在与轧机张军的首席运营官会商出产事件。统一天，他们将为一家汽车制作商出产深冲车钢品牌DD12。该产物对钢水含氮量、板坯同化物和轧制外表品德的节制很是严酷。
这是咱们第一次与该客户协作。固然咱们实时遇上了节日，但咱们进步了任务规范，一切产物都经由进程了查验。赵建勇固然这不是第一次出产这类产物，但他们依然当真看待，进一步进步进程节制能力。全数进程不歧义。
“在这个地位上，我会尽我所能为不变安稳的出产和晋升指数做出进献。这是庆贺节日的最好体例。”2月8日7: 30，河钢邯钢邯宝钢厂的精辟厂李斌正在主节制台前检查手艺接洽人列表。我的故乡在。任务了五年后，我在成婚那年才回到故乡过春节。担负我的职务已成为“屡见不鲜”。10分钟后，钢水进入站内李斌，起头精加工。在真空脱气、脱碳和调剂合金成份和温度以后，钢水顺遂地分开了该站。此时，钢水温度和样品的测试功效显此刻屏幕上，全数及格。“此刻，每个出产线员工都能清晰地领会客户的须要，每个岗亭都存眷客户的代价链，以是优化进程更有针对性。与客岁同期比拟，咱们团队的月钢产量增添了30%。”李斌说。
紧研讨线，永不抓紧。在曩昔的几天里，河钢舞钢第一炼钢厂炼钢进程的担任工程师董亚楠一向“努力于”高强度钢S690QL的手艺研讨，用于陆地工程。2月9日，他早早离开1#LF炉。按照冶炼研讨，董亚楠颠末阐发研讨，重点锁定在结渣关键，并拟定了一些小我操纵办法。40多分钟后，计较机显现一切钢级部件都及格。
“看到每个关键都在杂乱无章地停止，知足了客户对产物品德的请求，我以为本年春节过得很是充分。”董亚楠说。
